Política de Frete e Entrega
Na Bruno Jesus Design e Decoração, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja tão especial quanto nossas peças.
Prazo de produção
Como trabalhamos com produtos artesanais, alguns itens podem ser produzidos sob encomenda.
Quando houver necessidade de produção, o prazo será informado na página do produto.
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento e a finalização da produção (quando aplicável), o pedido será despachado para a transportadora responsável.
O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido pelo cliente.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou dados incompletos, um novo envio dependerá do pagamento de um novo frete.
Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, atrasos ocasionados por transportadoras, eventos climáticos ou situações extraordinárias fogem do nosso controle.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário.